الدعم الفني والمساعدة

1. الأسئلة الشائعة

كيف أضمن وصول تنبيهات الأذان في موعدها بدقة؟

يُرجى استثناء تطبيق صديق المسلم من ميزة "تحسين استهلاك البطارية" في إعدادات أندرويد لضمان عدم إيقاف النظام للتنبيهات المجدولة، والتأكد من تفعيل إذن الإشعارات.

هل يعمل التطبيق بدون اتصال بالإنترنت؟

نعم، كافة المميزات الأساسية (القرآن نصًا، مواقيت الصلاة، اتجاه القبلة، الأذكار، وصحيح البخاري) تعمل بشكل كامل دون الحاجة لأي اتصال بالإنترنت.

ما الفرق بين نسخة متجر جوجل والنسخة العالمية؟

نسخة جوجل بلاي: تحتوي على خدمات جوجل بلاي وتحليلات الأعطال.
النسخة العالمية: مستقلة تمامًا ولا تتطلب خدمات جوجل، ومتاحة على باقي المتاجر وعبر التحميل المباشر.

2. الإبلاغ عن الأخطاء وطلب الميزات

يمكنك فتح تذكرة عبر مستودع جيت هاب: https://github.com/SherifShaabanDevelopment/moslim/issues
أو مراسلة فريق الدعم الفني: support@sherifshaaban.com

3. أوقات الاستجابة للدعم

يقوم فريق العمل بمتابعة الرسائل طوال أيام العمل الرسمية، ونسعى للرد خلال [الشركة تكمل: 24-48 ساعة عمل].